azalthestudio.com üzerinden satın aldığınız ürünlere ilişkin iade ve cayma koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması
  
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması
  
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
  
• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması
  gerekmektedir.
  

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, hijyen ve kullanım özellikleri gereği iade ve değişim kapsamı dışındadır:

• İç giyim ürünleri
  
• Çorap
  
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
  
• Aksesuar ürünleri

Bu ürünler, kullanılmamış olsa dahi iade edilemez.

4. Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel olarak hazırlanan veya siparişe özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya kişiselleştirilen ürünler, ilgili mevzuat gereği iade ve değişim kapsamı dışındadır.

5. İade Süreci

İade talebinizi, iade süresi içerisinde bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

Onaylanan iadelerde ürünün tarafımıza ulaştırılmasının ardından, gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi başlatılır.

6. Geri Ödeme

İadesi kabul edilen ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

7. İletişim

İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]